|
|
|
REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU MECCA
1. WARUNKI WSTĘPNE
1.1. Regulamin stanowi prawną podstawę określającą zasady korzystania z serwisu. Wysyłając zamówienie akceptują państwo zawarte w nim postanowienia.
2. INFORMACJE OGÓLNE
2.1. Sprzedającym i właścicielem witryny www.mecca.com.pl jest firma Sabotage Concept. Sprzedaż wysyłkowa prowadzona jest za pośrednictwem witryny internetowej www.mecca.com.pl.
3. ZAMÓWIENIA
3.1. Zaraz po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem dotarcia zamówienia do sklepu.
3.2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie sklepu, o czym klient zostanie poinformowany niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zamówienia.
3.3. Klient może otrzymać informację o dostępności produktu nie składając zamówienia - poprzez wypełnienie formularza lub telefonicznie, od poniedziałku do soboty w godz. 11.00-17.00 pod numerem tel. (033) 874 00 74
3.4. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu realizacji, anulowanie całości zamówienia)
3.5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon. Faktura VAT lub paragon wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. W przypadku faktury VAT potrzebne są dane niezbędne do jej wystawienia.
3.6. Klient może dokonać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT lub paragonu, a więc nie później, niż w momencie otrzymania informacji zwrotnej o stanie dostępności zamówionych artykułów.
3.7. Wprowadzenie powyższych zmian dotyczących złożonego zamówienia możliwe jest przez kontakt telefoniczny pod nr tel. (033) 874 00 74, od poniedziałku do soboty w godz. 11 - 17.
3.8. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen,
konfiguracji, czy parametrów technicznych) – potencjalne rozbieżności
zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia.
3.9. Błędnie wskazana cena czy
też opóźnienie w aktualizacji nie może stanowić podstawy do wysuwania
roszczeń wobec sprzedawcy.
3.10. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem wiążącej obie
strony umowy kupna-sprzedaży z wszystkimi tego faktu konsekwencjami.
3.11. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających
całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega
sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej
sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
4. POLITYKA PRYWATNOŚCI
4.1. Podane przez użytkownika dane są wykorzystywane jedynie dla potrzeb działalności sklepu.
4.2. Zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. 133, poz. 833/1997) dane te nie są udostępniane firmom i osobom trzecim.
4.3. Wszyscy zarejestrowani klienci sklepu mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych.
5. CENY TOWARÓW
5.1. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili otrzymania informacji zwrotnej na złożenie i potwierdzenie zamówienia przez klienta.
5.2. Sklep zastrzega sobie zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i usuwania towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
6. PŁATNOŚCI
6.1. Warunkiem realizacji zakupów jest poprawne wypełnienie formularza, potwierdzenie zamówienia oraz dokonanie wpłaty.
6.2. Obowiązującą formą płatności jest przelew na konto, którego numer podany zostanie w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia, bądź płatność gotówką lub kartą (akceptujemy Visa, Mastercard, American Express) w przypadku odbioru osobistego.
6.2. Płatność nastąpić powinna zaraz po otrzymaniu informacji zwrotnej o dostępności towaru i akceptacji dotyczącej zamówienia.
6.3. Przesyłka zostanie nadana, gdy odnotowany zostanie wpływ środków pieniężnych na podane konto.
7. ODBIÓR OSOBISTY
7.1. Odbiór osobisty jest możliwy na terenie Warszawy i Zakopanego w naszych sklepach sprzedaży (adresy sklepów znajdują się na stronie)
7.2. Odbiór osobisty może nastąpić po wcześniejszym ustaleniu tego faktu ze sprzedawcą.
8. DOSTAWY
8.1. Realizacja dostawy następuje w ciągu 1-5 dni roboczych, z zastrzeżeniem, że artykuły są dostępne na stanie. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia, do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
8.2. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane są po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
8.3. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji oraz przewidywany czas dostawy.
8.4. Jeśli wartość przesyłki przekracza kwotę 300 PLN, koszt wysyłki pocztowej zwykłej pokrywa nadawca.
8.5. Zamówione towary wysyłamy w sposób określony w formularzu zamówienia i na podany w nim adres.
8.6. Opłata za dostawę oraz czas oczekiwania na przesyłkę zależy od wybranego rodzaju transportu i wielkości przesyłki oraz odległości. Klient może zadecydować jaką drogą ma być dostarczona przesyłka, wiąże się to jednak z dodatkowymi kosztami, które musi ponieść klient. W tym przypadku nie ma zastosowania punkt 8.4.
9. GWARANCJE I REKLAMACJE
9.1. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
9.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub wadliwości towary klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową lub inną wybraną przez siebie drogą na adres sklepu Sabotage.
9.3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
9.4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon wystawiony przez nas sklep wraz ze sporządzonym protokołem.
9.5. Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzeń powstałych w czasie użytkowania zakupionego produktu, rozpatrzona będzie na podstawie dostarczenia przez klienta uszkodzonego towaru do sklepu Sabotage wraz z wypełnionym drukiem reklamacyjnym (dostępnym na stronie).
9.6. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z zareklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony, pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów kolekcji), sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
9.7. Koszty związane z odesłaniem towaru zareklamowanego sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
9.8. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z oglądanymi na stronie www sklepu, które to mogą wynikać z innych ustawień i parametrów monitora klienta.
9.9. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.
10. PROMOCJE
10.1. Przy zakupie o wartości powyżej 1000zł wraz z przesyłanym towarem dostarczana jest Karta Stałego Klienta
10.2. Karta Stałego Klienta upoważnia do obniżki 10% w sklepach SABOTAGE w Warszawie i Zakopanem.
10.3. Promocje nie łączą się.
11. MATERIAŁY NA STRONIE
11.1. Zawarte na stronie materiały i zdjęcia są własnością Sabotage Concept i korzystać z nich można tylko za zgodą firmy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
| |
|
|
